Tham khảo

Quy định sử dụng se66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại se66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
se66 Quy định sử dụng se66 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Dùng khi cần xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên truy cập và yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với bạn khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản rõ trên hệ thống.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bật thêm lớp bảo vệ trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản theo quy trình xác minh.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn yêu cầu, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản se66

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch là bạn xác nhận tiếp tục đồng ý với nội dung hiện hành.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên cập nhật thông tin liên lạc để không bỏ lỡ.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo quy định, bao gồm khả năng đóng tài khoản và giữ số dư chờ xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ bên ngoài.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc không vượt qua xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để giải quyết.